Savremeno doba se odlikuje velikim i brzim promenama u svim sferama života, pa ni poslovni svet nije izuzetak. Poslovni sistemi su podložni promenama i prilagođavaju se promenljivoj okolini. Promene donose brži napredak i razvoj života i poslovanja. Sve se menja i sve mora da se menja da bi se prilagodilo okruženju i opstalo. Kakve mogu biti promene u preduzeću?
Promene su baza za opstanak i razvoj svih sistema. Brze i velike promene nastaju najviše pod uticajem brzog naučno-tehnološkog razvoja. Nauka i tehnologija se implementiraju u svim poslovnim sistemima i neophodno je da preduzeća isprate njihov razvoj i da im se prilagode kako bi opstala i postigla konkurentsku prednost.
MODERNE PROMENE
Promene u preduzeću u vidu tehnologija i nauka, pa i u intelektualnom i etičkom razvoju klijenata, utiču i na promene misije preduzeća kao i na traženje novih tržišnih niša. Brzo reagovanje na promene i prilagođavanje promenama je osnov za uspešan i pravilan menadžment preduzeća. Menadžeri u ovakvom promenljivom okruženju moraju da imaju sposobnost da brzo i adekvatno uoče promene, da analiziraju i da podstiču sprovođenje promena u svojoj kompaniji.
PRUŽANJE OTPORA NA PROMENE
Tehnički aspekt sprovođenja promena jeste zahtevan, ali najzahtevniji zadatak jeste ubediti zaposlene da je neophodno implementirati promenu. Ljudi imaju prirodan otpor prema promenama jer su promene nepoznate, a ljudi imaju prirodan strah od nepoznatog. Ljudi uglavnom teže sigurnosti, dok promene to ne garantuju. Iz tog razloga javlja se inercija i otpor prema promenama. Menadžeri moraju biti sposobni da promenu predstave kao šansu, a ne kao pretnju i ugrožavanje položaja.
PROMENE KOJE PREPOZNAJEMO
Postoje brojne podele promena. Uopšteno, promene možemo podeliti u dve osnovne grupe:
Unutrašnji izvori promena
Spoljašnji izvori promena
ŠTA OBUHVATAJU UNUTRAŠNJI IZVORI
Unutrašnji izvori promena odnose se na potrebu preduzeća da napreduje. Tu podrazumevamo promene vezane za razvoj proizvoda i/ili usluga, uvođenje nove tehnologije i slično. Ove izvore promena preduzeća mogu u potpunosti da kontrolišu.
UTICAJ IZVORA VAN KOMPANIJE
Spoljašnje izvore promena preduzeća ne mogu da kontrolišu. Tu spadaju ekonomski, politički i društveni izvori promena. Ekonomske promene obuhvataju promene na tržištu, promene kod konkurencije kao i tehnološki progres. Politički izvori promena vezani su za monetarnu politiku, zakone, propise i slično. Društveni izvori promena obuhvataju organizovane grupe u društvu koje utiču na ponašanje proizvođača vezano za reklamu, prodaju, očuvanje resursa i slično.
KAKO DO USPEŠNIH PROMENA?
Da implementacija promena ne bi bila neuspešna od izuzetnog značaja je efektivna komunikacija menadžera i zaposlenih. Svi stejkholderi moraju biti upućeni u promenu kao i u razloge njenog uvođenja. Takođe, moraju biti upoznati i sa rezultatima koje ta promena donosi po fazama implementacije.
TEKST: ANA MILIĆEVIĆ
Ana Milićević, studentkinja treće godine Fakulteta organizacionih nauka, smer Menadžment
