Pored verbalnog sistema, ono što komunikaciji umnogome može da pomogne jesu neverbalni znaci. To su gestovi, odnosno, govor tela. Njima ljudi mogu saopštiti svoje najiskrenije i najdublje misli i osećanja. Neverbalni znaci univerzalniji su nego bilo koji jezik sveta. Pripadnici različitih kultura mogu se, zato, nekad, lakše sporazumeti samo poznavanjem neverbalnog komuniciranja. Ipak, i u…
Lice je slikarsko platno našeg uma
Najvažnija stvar u komunikaciji je čuti ono što nije rečeno – Peter Drucker Procenjeno je da su ljudi u stanju da naprave više od 10.000 izraza lica. Procenom izraza lica u odgovarajućem kontekstu i upoređujući ih sa drugim neverbalnim ponašanjima, možemo otkriti šta mozak procesuira, oseća i namerava. Negativne emocije –…