Motivacija je skup faktora koji pokreću i usmeravaju ljude i podstiču ih da istraju u svojim naporima da dostignu određeni cilj. Odnosno, motivacija se odnosi na izbore koje ljudi prave kada odlučuju o tome u šta će uložiti napor (usmeravanje napora), koliko će napora uložiti u svoj posao (pokretanje napora) i koliko dugo će ulagati…