„Budući da je svaki čovek u izvesnom pogledu kao i svi drugi ljudi, kao neki drugi ljudi i kao nijedan drugi čovek, postavlja se pitanje koji delovi identiteta su idiosinkratički (osobeni i karakteristični samo za tu osobu), grupni (karakteristični za grupu kojoj ta osoba pripada) i univerzalni (zajednički za sve ljude).” − Gordon Olport …
Komuniciranje u poslovnom svetu
Velike organizacije, obiman menadžment i znatan broj zaposlenih zahtevaju veoma pažljiv pristup u svakodnevnom komuniciranju. Kako izgleda poslovna komunikacija? Da li postoje komunikacijski problemi u organizacijama i kako nastaju? ŠTA JE KOMUNIKACIJA? Komunikacija je proces prenošenja informacija od jedne do druge osobe ili mesta. Na osnovu prethodno rečenog, glavni aspekt komunikacije je percepcija. Percepcija je…
Asertivnim ponašanjem do slobode
Život se sastoji od različitih situacija u kojima komunikacija igra veoma bitnu ulogu. Učenje deteta prvim rečima, sklapanje prijateljstava, poslovni sastanci, razgovori, samo su neki od sekvenca koje zahtevaju komuniciranje. Sigurno su vam poznate one situacije u kojima kažete nešto i time povredite osobu, nenamerno, jer vam je „jezik brži od pameti” ili pak ne…